Customer Support Specialist (m/w/d)

Start Datum
Ab sofort

Standort
Krefeld

Vertragsart
Personalvermittlung

Arbeitsmodell
Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung der Endverbraucher (m/w/d) per Telefon, E-Mails, Chats und andere digitale Kanäle
  • Aktive Kundenbetreuung und Zusammenstellung von Informationen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem US-Supportteam
  • Verantwortlich für Schulung und das Coaching anderer Mitarbeiter (m/w/d) und Servicepartner (m/w/d)
  • Überwachung der Lagerbestände sowie Reparaturen und Ersatzteillager
  • Beobachtung der Produktbewertungen auf der Firmenwebseite und auf anderen Plattformen

Ihr Profil

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Bereits erste Berufserfahrungen in ähnlichen Positionen
  • Fundierte Kenntnisse in allen MS-Office Anwendungen und wünschenswerte Erfahrungen mit CRM-Plattformen
  • Technisches Verständnis
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Flexibilität, Organisations- und Zeitmanagement

Unser Kunde bietet

  • Tolle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten
  • Ein aufgeschlossenes Team und eine großartige Arbeitsatmosphäre

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